ExpertOption គាំទ្រ

សេចក្តីផ្តើម

ExpertOption គឺជាវេទិកាជួញដូរអនឡាញឈានមុខគេដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថាសម្រាប់ចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើរបស់វា និងជម្រើសនៃការធ្វើពាណិជ្ជកម្មចម្រុះ រួមទាំង Forex ភាគហ៊ុន និងរូបិយប័ណ្ណគ្រីបតូ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ដូចជាវេទិកាណាមួយ អ្នកអាចជួបប្រទះបញ្ហានៅពេលប្រើ ExpertOption។ ក្នុងករណីបែបនេះ ការទទួលបានការគាំទ្ររហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាពគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់។ មគ្គុទ្ទេសក៍នេះនឹងណែនាំអ្នកអំពីវិធីចូលប្រើជំនួយអតិថិជន ExpertOption របៀបដោះស្រាយបញ្ហាទូទៅ និងធានាបាននូវបទពិសោធន៍ជួញដូរដោយរលូន។

របៀបទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជន ExpertOption

1. ការគាំទ្រការជជែកផ្ទាល់

ExpertOption ផ្តល់ ការគាំទ្រការជជែកផ្ទាល់ ដែលជាវិធីលឿនបំផុតមួយក្នុងការទទួលបានជំនួយ។ ដើម្បីចូលប្រើការជជែកផ្ទាល់៖

• ចូលទៅ គណនី ExpertOption របស់អ្នក ។
• នៅ ជ្រុងខាងស្តាំខាងក្រោម នៃអេក្រង់ អ្នកនឹងឃើញ រូបតំណាងជជែកផ្ទាល់ ។
• ចុចលើវា វាយសំណួររបស់អ្នក ហើយរង់ចាំភ្នាក់ងារជំនួយដើម្បីជួយអ្នកក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។

នេះគឺជាជម្រើសដ៏ល្អបំផុត ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជំនួយភ្លាមៗជាមួយគណនីរបស់អ្នក ឬបញ្ហាពាណិជ្ជកម្ម។

2. ការគាំទ្រអ៊ីម៉ែល

ប្រសិនបើអ្នកចូលចិត្តទំនាក់ទំនងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ អ្នកអាចទាក់ទង ExpertOption តាមរយៈ អ៊ីមែល ។ ដើម្បីទៅដល់ផ្នែកជំនួយអតិថិជនតាមអ៊ីមែល៖

• ផ្ញើអ៊ីមែលទៅ [email protected] ។
• នៅក្នុងអ៊ីមែលរបស់អ្នក សូមពណ៌នាអំពីបញ្ហារបស់អ្នកយ៉ាងច្បាស់ ដោយផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន (រួមទាំងរូបថតអេក្រង់ ប្រសិនបើចាំបាច់)។
• អ្នកអាចរំពឹងថានឹងមានការឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 24-48 ម៉ោង អាស្រ័យលើភាពស្មុគស្មាញនៃសំណួររបស់អ្នក។

3. ការគាំទ្រទូរស័ព្ទ

ExpertOption ក៏ផ្តល់ ការគាំទ្រតាមទូរស័ព្ទ សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលត្រូវការជំនួយជាបន្ទាន់ផងដែរ។ ដើម្បីទាក់ទងផ្នែកជំនួយទូរស័ព្ទ អ្នកអាចស្នើសុំលេខទូរស័ព្ទដោយផ្ញើអ៊ីមែល [email protected] ឬអ្នកអាចស្វែងរកលេខដែលបានរាយក្នុងការកំណត់គណនីរបស់អ្នកនៅក្រោម ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង ។

4. មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ និងសំណួរគេសួរញឹកញាប់

មុននឹងទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជន អ្នកប្រហែលជាចង់ពិនិត្យមើល មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ ExpertOption ។ មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយរួមមានចម្លើយចំពោះសំណួរទូទៅ និងគន្លឹះដោះស្រាយបញ្ហាលើប្រធានបទផ្សេងៗដូចជា៖

• ការបង្កើត និងផ្ទៀងផ្ទាត់គណនី
• ការដាក់ប្រាក់ និងការដកប្រាក់
• យុទ្ធសាស្រ្តជួញដូរ និងលក្ខណៈពិសេសវេទិកា
• បញ្ហាសុវត្ថិភាព និងឯកជនភាព

តាមរយៈការចូលទៅកាន់ មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ ជាញឹកញាប់អ្នកអាចស្វែងរកដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហារបស់អ្នកដោយមិនចាំបាច់ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ។

5. ការគាំទ្រប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

ExpertOption គឺសកម្មនៅលើវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម រួមទាំង Facebook និង Twitter ។ អ្នកអាចទាក់ទងពួកគេតាមរយៈសារផ្ទាល់ ឬការបង្ហោះ។ ខណៈពេលដែលការឆ្លើយតបតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមប្រហែលជាមិនភ្លាមៗដូចវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀត ពួកគេផ្តល់មធ្យោបាយបន្ថែមក្នុងការទាក់ទង។

បញ្ហាទូទៅ និងវិធីដោះស្រាយវា។

1. បញ្ហាចូល

ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចចូលទៅគណនី ExpertOption របស់អ្នកបានទេ៖

• ពិនិត្យព័ត៌មានសម្ងាត់របស់អ្នក ៖ ពិនិត្យអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកពីរដងសម្រាប់ភាពត្រឹមត្រូវ។
• ភ្លេចពាក្យសម្ងាត់ ៖ ចុចលើតំណ "ភ្លេចពាក្យសម្ងាត់" ហើយធ្វើតាមការណែនាំដើម្បីកំណត់វាឡើងវិញ។
• ការផ្អាកគណនី ៖ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានផ្អាកជាបណ្តោះអាសន្ន សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។

2. បញ្ហាដាក់ប្រាក់ និងដកប្រាក់

ប្រសិនបើអ្នកប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាជាមួយនឹងការដាក់ប្រាក់ ឬដកប្រាក់៖

• ពិនិត្យព័ត៌មានលម្អិតអំពីការទូទាត់ ៖ ត្រូវប្រាកដថាវិធីបង់ប្រាក់របស់អ្នកមានសុពលភាព ហើយមិនមានបញ្ហាជាមួយគណនីធនាគារ ឬកាបូបអេឡិចត្រូនិករបស់អ្នកទេ។
• ការដាក់ប្រាក់/ដកប្រាក់អប្បបរមា ៖ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបំពេញតម្រូវការដាក់ប្រាក់ ឬដកប្រាក់អប្បបរមា។
• ពេលវេលាដំណើរការ ៖ ការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារអាចចំណាយពេលពី 3 ទៅ 5 ថ្ងៃធ្វើការ ដូច្នេះត្រូវអត់ធ្មត់។
• ការផ្ទៀងផ្ទាត់ KYC ៖ ប្រសិនបើគណនីរបស់អ្នកមិនត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ទេ អ្នកអាចប្រឈមនឹងការពន្យារពេល។ បញ្ចប់ដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយផ្ទុកឯកសារដែលត្រូវការ។

3. បញ្ហាបច្ចេកទេស

ប្រសិនបើវេទិកានេះដំណើរការមិនត្រឹមត្រូវ ឬប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះការពន្យារពេលក្នុងការអនុវត្តពាណិជ្ជកម្ម៖

• សម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នក ៖ វាអាចដោះស្រាយបញ្ហាវេទិកាជាច្រើន។
• ប្រើកម្មវិធីរុករក ឬឧបករណ៍ផ្សេង ៖ ពេលខ្លះការប្តូរកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត ឬឧបករណ៍ដោះស្រាយបញ្ហាភាពត្រូវគ្នា។
• ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី ExpertOption ៖ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកកំពុងប្រើកំណែចុងក្រោយបំផុតនៃកម្មវិធី ExpertOption។

4. បញ្ហាផ្ទៀងផ្ទាត់គណនី

ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីរបស់អ្នក៖

• ធានាគុណភាពឯកសារ ៖ បង្ហោះឯកសារច្បាស់លាស់ និងអាចយល់បាន។
• ពិនិត្យមើលភាពមិនស្របគ្នា ៖ ត្រូវប្រាកដថាព័ត៌មាននៅលើអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណរបស់អ្នកត្រូវគ្នានឹងព័ត៌មានលម្អិតនៃការចុះឈ្មោះរបស់អ្នក។
• រង់ចាំការយល់ព្រម ៖ ការផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីអាចចំណាយពេលរហូតដល់ 24-48 ម៉ោង។

គន្លឹះសម្រាប់អន្តរកម្មជំនួយអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព

• ផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិត ៖ ព័ត៌មានបន្ថែមដែលអ្នកផ្តល់ ការគាំទ្រកាន់តែលឿនអាចដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។ រួមបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតគណនីរបស់អ្នក រូបថតអេក្រង់ និងការពិពណ៌នាច្បាស់លាស់អំពីបញ្ហានេះ។
• អត់ធ្មត់ និងគួរសម ៖ ភ្នាក់ងារគាំទ្រអតិថិជននៅទីនោះដើម្បីជួយ ហើយការអត់ធ្មត់ និងការគោរពអាចនាំទៅរកដំណោះស្រាយកាន់តែលឿន។
• តាមដាន ៖ ប្រសិនបើបញ្ហារបស់អ្នកមិនត្រូវបានដោះស្រាយក្នុងរយៈពេលដែលរំពឹងទុកនោះ សូមកុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការតាមដានជាមួយនឹងការរំលឹកដ៏គួរសម។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ExpertOption ផ្តល់មធ្យោបាយជាច្រើនក្នុងការទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រអតិថិជន រួមទាំងការជជែកផ្ទាល់ អ៊ីមែល ជំនួយតាមទូរស័ព្ទ និងបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ មិនថាអ្នកកំពុងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាចូល មានបញ្ហាជាមួយនឹងការដាក់ប្រាក់ និងការដកប្រាក់ ឬបញ្ហាបច្ចេកទេស អ្នកអាចពឹងផ្អែកលើក្រុមជំនួយរបស់ ExpertOption ដើម្បីជួយដោះស្រាយបញ្ហាណាមួយ។ សម្រាប់ដំណោះស្រាយកាន់តែលឿន សូមប្រើមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ និងសំណួរគេសួរញឹកញាប់មុននឹងទាក់ទងទៅផ្នែកជំនួយ។

ឥឡូវនេះអ្នកដឹងពីរបៀបចូលប្រើជំនួយអតិថិជន ExpertOption កុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទាក់ទង ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជំនួយ។ រក្សាបទពិសោធន៍នៃការជួញដូររបស់អ្នកដោយរលូន និងគ្មានការរំខានដោយរក្សាព័ត៌មាន និងប្រើប្រាស់ជម្រើសជំនួយដែលមាន។