ExpertOption дэмжлэг

Танилцуулга

ExpertOption нь хэрэглэгчдэд ээлтэй интерфэйс, форекс, хувьцаа, криптовалют зэрэг олон төрлийн арилжааны сонголтоороо алдартай онлайн худалдааны тэргүүлэх платформ юм. Гэсэн хэдий ч аливаа платформын нэгэн адил ExpertOption-ийг ашиглах явцад асуудал гарч болзошгүй. Ийм тохиолдолд хурдан бөгөөд үр дүнтэй дэмжлэг авах нь маш чухал юм. Энэхүү гарын авлага нь ExpertOption хэрэглэгчийн дэмжлэгт хэрхэн хандах, нийтлэг асуудлуудыг хэрхэн шийдвэрлэх, арилжааны туршлагыг жигд хангах талаар танд зааварчилгаа өгөх болно.

ExpertOption хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй хэрхэн холбогдох вэ

1. Шууд чатын дэмжлэг

ExpertOption нь тусламж авах хамгийн хурдан арга замуудын нэг болох шууд чатын дэмжлэгийг санал болгодог. Шууд чат руу нэвтрэхийн тулд:

• ExpertOption бүртгэлдээ нэвтэрнэ үү .
• Дэлгэцийн баруун доод буланд та шууд чатын дүрсийг харах болно .
• Үүн дээр товшоод асуулгаа бичээд тусламжийн агент танд бодит цаг хугацаанд туслахыг хүлээнэ үү.

Хэрэв танд данс эсвэл арилжааны асуудлаар яаралтай тусламж хэрэгтэй бол энэ нь хамгийн сайн сонголт юм.

2. Имэйл тусламж

Хэрэв та бичгээр харилцахыг хүсч байвал ExpertOption-тэй имэйлээр холбогдож болно . Хэрэглэгчийн дэмжлэгт имэйлээр хандахын тулд:

• [email protected] руу имэйл илгээнэ үү .
• Имэйлдээ асуудлаа тодорхой тайлбарлаж, аль болох дэлгэрэнгүй бичнэ үү (шаардлагатай бол дэлгэцийн агшинг оруулаад).
• Та асуултынхаа нарийн төвөгтэй байдлаас хамааран 24-48 цагийн дотор хариу хүлээж болно.

3. Утасны дэмжлэг

ExpertOption нь яаралтай тусламж хэрэгтэй байгаа хэрэглэгчдэд утасны тусламжийг санал болгодог. Утасны тусламжтай холбогдохын тулд та [email protected] хаягаар утасны дугаараа асууж болно , эсвэл та өөрийн бүртгэлийн тохиргооноос Холбоо барих мэдээлэл хэсэгт байгаа дугаарыг олох боломжтой .

4. Тусламжийн төв болон түгээмэл асуултууд

Хэрэглэгчийн тусламжтай холбогдохын өмнө ExpertOption тусламжийн төвтэй танилцаж болно . Тусламжийн төвд нийтлэг асуултуудын хариулт, янз бүрийн сэдвээр алдааг олж засварлах зөвлөмжүүд багтсан болно, тухайлбал:

• Бүртгэл үүсгэх, баталгаажуулах
• Хадгаламж, мөнгө татах
• Худалдааны стратеги ба платформын онцлогууд
• Аюулгүй байдал, нууцлалын асуудал

Тусламжийн төвд зочилсноор та дэмжлэгтэй холбоо барих шаардлагагүйгээр асуудлынхаа шийдлийг олох боломжтой.

5. Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн дэмжлэг

ExpertOption нь Facebook , Twitter зэрэг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн платформ дээр идэвхтэй ажилладаг . Та тэдэнтэй шууд мессеж эсвэл нийтлэлээр холбогдож болно. Хэдийгээр олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр хариу өгөх нь бусад аргуудтай адил шууд биш байж болох ч тэд холбогдох нэмэлт арга замыг бий болгодог.

Нийтлэг асуудлууд ба тэдгээрийг хэрхэн шийдвэрлэх талаар

1. Нэвтрэх асуудал

Хэрэв та ExpertOption бүртгэлдээ нэвтэрч чадахгүй бол:

• Итгэмжлэх жуух бичгээ шалгана уу : Имэйл хаяг болон нууц үгээ дахин шалгана уу.
• Нууц үгээ мартсан : "Нууц үгээ мартсан" холбоос дээр дарж, дахин тохируулах зааварчилгааг дагана уу.
• Бүртгэлийг түдгэлзүүлэх : Хэрэв та түр хугацаагаар хаагдсан бол асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд тусламж үйлчилгээтэй холбогдоно уу.

2. Хадгаламж, мөнгө татахтай холбоотой асуудлууд

Хэрэв танд мөнгө байршуулах, мөнгө авахад асуудал тулгарвал:

• Төлбөрийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг шалгана уу : Төлбөрийн хэрэгслээ хүчинтэй, банк эсвэл цахим хэтэвчтэй холбоотой асуудал байхгүй эсэхийг шалгаарай.
• Хамгийн бага хадгаламж/татан авалт : Та хамгийн бага хадгаламж эсвэл мөнгө авах шаардлагыг хангасан эсэхээ шалгаарай.
• Боловсруулалтын хугацаа : Банкны шилжүүлэг ажлын 3-5 хоног болж магадгүй тул тэвчээртэй байгаарай.
• KYC баталгаажуулалт : Хэрэв таны бүртгэл баталгаажаагүй бол танд саатал гарч болзошгүй. Шаардлагатай бичиг баримтыг байршуулах замаар баталгаажуулах үйл явцыг дуусгана уу.

3. Техникийн асуудлууд

Хэрэв платформ зөв ажиллахгүй байгаа эсвэл арилжааны гүйцэтгэл саатсан бол:

• Хөтөчийнхөө кэшийг цэвэрлэ : Энэ нь платформын олон асуудлыг шийдэж чадна.
• Өөр хөтөч эсвэл төхөөрөмж ашиглах : Заримдаа хөтөч эсвэл төхөөрөмжийг солих нь нийцтэй байдлын асуудлыг шийддэг.
• ExpertOption програмыг шинэчлэх : ExpertOption програмын хамгийн сүүлийн хувилбарыг ашиглаж байгаа эсэхээ шалгаарай.

4. Дансны баталгаажуулалтын асуудал

Хэрэв та бүртгэлээ баталгаажуулахад асуудалтай байгаа бол:

• Баримт бичгийн чанарыг баталгаажуулах : Тодорхой, гаргацтай баримт бичгүүдийг байршуулах.
• Зөрүү байгаа эсэхийг шалгах : Иргэний үнэмлэх дээрх мэдээлэл таны бүртгэлийн мэдээлэлтэй тохирч байгаа эсэхийг шалгаарай.
• Зөвшөөрөл хүлээнэ үү : Дансны баталгаажуулалтад 24-48 цаг зарцуулагдана.

Хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй үр дүнтэй харилцах зөвлөмжүүд

• Нарийвчилсан мэдээлэл өгөх : Та хэдий чинээ их мэдээлэл өгнө, төдий чинээ дэмжлэг хурдан таны асуудлыг шийдэж чадна. Бүртгэлийнхээ дэлгэрэнгүй мэдээлэл, дэлгэцийн агшин, асуудлын тодорхой тайлбарыг оруулна уу.
• Тэвчээртэй, эелдэг бай : Хэрэглэгчийн тусламжийн агентууд туслахад бэлэн байдаг бөгөөд тэвчээртэй, хүндэтгэлтэй байх нь асуудлыг хурдан шийдвэрлэхэд хүргэдэг.
• Дагах : Хэрэв таны асуудал хүлээгдэж буй хугацаанд шийдэгдээгүй бол эелдэг сануулга өгөхөөс бүү эргэлз.

Дүгнэлт

ExpertOption нь шууд чат, и-мэйл, утасны дэмжлэг, олон нийтийн мэдээллийн сувгууд зэрэг хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй холбогдох олон аргыг санал болгодог. Танд нэвтрэх асуудал, мөнгө байршуулах, мөнгө авахад асуудал гарсан эсвэл техникийн бэрхшээлтэй тулгарсан эсэхээс үл хамааран та ExpertOption-ийн тусламжийн багт найдаж аливаа асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах боломжтой. Илүү хурдан шийдвэрлэхийн тулд тусламжийн төвд хандахаасаа өмнө Тусламжийн төв болон түгээмэл асуултуудыг ашиглана уу.

Одоо та ExpertOption хэрэглэгчийн дэмжлэгт хэрхэн хандахаа мэдэж байгаа тул тусламж хэрэгтэй бол эргэлзэх хэрэггүй. Мэдээлэлтэй байж, боломжтой дэмжлэгийн сонголтуудыг ашиглан арилжааны туршлагаа саадгүй, саадгүй байлгаарай.